Datenschutzerklärung

In unserer Datenschutzerklärung finden Sie alle Bestimmungen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von personenbezogenen Daten, wie sie bei Betan Clinics bei der Terminvereinbarung in der Klinik oder beim Besuch unserer Website bekannt sind. Die Datenschutzrichtlinie wurde auf der Grundlage der Allgemeinen Verordnung über personenbezogene Daten (AVG) erstellt..

Persönliche Daten

Bei Betan Clinics werden Daten aufgezeichnet, um eine gute Versorgung gewährleisten zu können. Wenn ein Kunde einen Termin bei Betan Clinics vereinbart, werden verschiedene Daten in der elektronischen Patientenakte erfasst: – Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, BSN-Nummer, Wohnadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse) – Fotos (Gesicht oder anderer zu behandelnder Bereich) – eventuell Angaben zu Ihrem Hausarzt und Ihrer Apotheke – Medizinische Akte (einschließlich Ihrer Wünsche und Erwartungen, Bericht über die Konsultation und mögliche Behandlung, Korrespondenz mit anderen Leistungserbringern, Anamnese, Allergien, Vergiftungen, Medikamenteneinnahme, medizinische Fragen) – Finanzielle Daten für eine Behandlung (bezahlter Betrag, Kostenvoranschlag, Rechnung, Zahlungsnachweis). Vor und nach der Beratung, Behandlung und Nachsorge erhalten Sie verschiedene Fragebögen. Dies sind medizinische Fragebögen, Einwilligungsfragebögen oder Feedback-Fragebögen. Der Zweck dieser Fragebögen besteht darin, den Gesundheitszustand zu beurteilen, eine Genehmigung für eine Dienstleistung oder ein Produkt zu erhalten, die Versorgung zu verbessern oder wissenschaftliche Forschung zu betreiben. Persönliche Daten aus diesem Fragebogen werden nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung für externe Zwecke (z.B. wissenschaftliche Forschung) verwendet und sind jederzeit anonymisiert. Diese schriftliche Einwilligung kann jederzeit von jedermann widerrufen werden.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Betan Clinics verarbeitet die persönlichen Daten, wenn diese uns zur Verfügung gestellt werden oder wenn unsere Dienstleistungen oder Produkte in Anspruch genommen werden. Die persönlichen Daten, die die Betan-Kliniken verarbeiten: – Vor- und Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum, Adressangaben, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse, Angaben zu Ihren Aktivitäten auf unserer Website, sonstige persönliche Angaben, die Sie aktiv durch die Nutzung unserer Dienstleistungen oder unseres Online-Terminmoduls, ansonsten durch schriftliche oder mündliche Korrespondenz machen. – Art des verwendeten Webbrowsers und Geräts – Besucherinformationen über verschiedene Websites, z.B. weil die Betan-Kliniken Werbung auf verschiedenen Plattformen verwenden.

Persönliche Daten von Minderjährigen

Um unsere Produkte und/oder Dienstleistungen nutzen zu können, muss der Besucher volljährig sein. Es ist nicht das Ziel von Betan Clinics, persönliche Daten von jungen Menschen unter 16 Jahren zu sammeln. Dies ist nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten möglich. Für Betan Clinics ist es jedoch unmöglich zu überprüfen, ob ein Website-Besucher jünger oder älter als 16 Jahre alt ist. Aus diesem Grund ist es ratsam, die elterliche Aufsicht bei den Web-Aktivitäten von Minderjährigen aufrechtzuerhalten, um die Sammlung persönlicher Daten von Minderjährigen zu verhindern. Wenn Sie der Meinung sind, dass persönliche Daten eines Minderjährigen von Betan Clinics ohne vorherige Zustimmung gesammelt wurden, teilen Sie dies bitte Betan Clinics per E-Mail an info@betanclinics.nl oder telefonisch (+3150 211 3 876) mit. Wir werden die persönlichen Daten sorgfältig entfernen.

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Betan Clinics verfolgt eine Reihe von Zwecken für die Verarbeitung personenbezogener Daten: – Telefonischer oder postalischer Kontakt mit Ihnen zur optimalen Leistungserbringung – Angemessene Benachrichtigung über mögliche Änderungen der Dienstleistungen und/oder Produkte von Betan Clinics – Zusendung eines Newsletters und/oder eines gedruckten Werbeprospektes – Analyse Ihres Besucherverhaltens auf unserer Website, um die Funktionalität der Website zu verbessern und unsere Produkte und/oder Dienstleistungen auf Ihre Präferenzen abzustimmen.

Cookie-Richtlinien

Betan Clinics verwendet Cookies, um unsere Produkte und/oder Dienstleistungen besser auf Ihre Präferenzen abzustimmen und Ihren Besuch auf unserer Website zu verbessern. Cookies sind kurze Textdateien, die auf dem von Ihnen verwendeten Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) nach Ihrem ersten Besuch auf unserer Website gespeichert werden. Die Cookies haben nur funktionale Zwecke, wie das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und die Speicherung von Präferenzen. Betan Clinics verwendet auch Cookies, die Daten über Ihr Suchverhalten online analysieren, so dass Betan Clinics relevante Werbung und Inhalte anbieten können. Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, haben wir Sie bereits über diese Cookies informiert und um Erlaubnis gebeten, diese Cookies auf Ihrem Gerät zu platzieren. Sie wünschen dies nicht? Wenn dies der Fall ist, melden Sie bitte die Cookies ab, indem Sie diese Einstellungen in Ihrem Webbrowser anpassen. Unter ‘Einstellungen’ können auch alle bereits im Webbrowser gespeicherten Informationen gelöscht werden.

Daten Beschwerdeverfahren

Wenn Sie eine Beschwerde haben, können Sie diese per E-Mail an info@betanclinics.nl oder telefonisch unter +3150 211 3 876 vorbringen. Gehen Sie zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um mehr über das Beschwerdeverfahren zu erfahren. Die Informationen, die Sie im Rahmen des Beschwerdeverfahrens angeben, werden getrennt von Ihrer medizinischen Akte aufbewahrt.

Zugang der betroffenen Personen zu personenbezogenen Daten

Die persönlichen Daten, die Sie an Betan Clinics weitergeben, können von den Gesundheitsdienstleistern von Betan Clinics eingesehen werden, die an der Ihnen angebotenen Versorgung beteiligt sind. Bei einem medizinischen Notfall oder einer Katastrophe außerhalb der Bürozeiten kann auch der diensthabende Gesundheitsdienstleister Zugang zu Ihren Daten erhalten. Für jede Behandlung, der Sie sich bei Betan Clinics unterziehen, müssen Sie zuvor eine schriftliche Genehmigung auf der Grundlage einer Behandlungsvereinbarung erteilen. Mit Ihrer Unterschrift geben Sie Ihr Einverständnis zur Durchführung der Behandlung. Wenn Sie die Vereinbarung nicht unterschreiben, findet keine Behandlung statt.

Persönliche Daten an externe Parteien

Es kann vorkommen, dass bestimmte persönliche Daten an externe Parteien gemeldet werden, um eine gute Betreuung zu gewährleisten. Beispiele für externe Parteien sind – DBIR (Dutch Breast Implant Registry): Diese Behörde registriert Brustprothesen, die in sichere Systeme eingesetzt werden, um jederzeit Daten von der Prothese abrufen und wissenschaftliche Forschung betreiben zu können. Zu den registrierten Daten gehören die BSN-Nummer (verschlüsselt), prothetische Produktdaten und chirurgische Daten. – LIR (Landelijke Implantaten Registratie): Diese Agentur registriert Brustprothesen in einer nationalen Datenbank, die sich im Besitz der Gesundheits- und Jugendinspektion befindet – Es kann vorkommen, dass Regierungsbehörden Zugang zu Ihren medizinischen Daten verlangen, wenn das Gesetz dies erlaubt. Denken Sie an die niederländische Gesundheitsbehörde, das Inspektorat für Gesundheit und Jugend und die Polizei- und Justizbehörden.

Zugang zu persönlichen Daten während interner Qualitätskontrollen

Interne Qualitätskontrollen werden periodisch durchgeführt, um eine gute und verantwortungsvolle Betreuung zu gewährleisten. Das bedeutet, dass es vorkommen kann, dass Ihre Akte geprüft wird. Die Akte muss vollständig und erschöpfend sein. Während der Qualitätskontrolle haben die internen Revisoren Zugang zu jeder Akte, um sie stichprobenartig zu überprüfen. Der Bericht, der aus der Qualitätskontrolle folgt, enthält nur anonymisierte Ergebnisse. Ihre persönlichen Daten werden nicht verwendet. Die von Ihnen ausgefüllten Fragebögen von Betan Clinics können vom behandelnden Arzt eingesehen werden. Es finden regelmäßig Arztkonsultationen statt und medizinische Daten (anonymisiert) können diskutiert werden, um die Versorgung zu verbessern. Es kann vorkommen, dass Sie einen Fragebogen für wissenschaftliche Untersuchungen ausfüllen. Bevor Sie den Fragebogen ausfüllen, bitten wir Sie, um die schriftliche Erlaubnis, Ihre (anonymen) Daten für wissenschaftliche Forschung zu verwenden. Die Daten aus solchen Fragebögen und der medizinischen Akte werden von Forschern von Betan Clinics bearbeitet. Daten, die für wissenschaftliche Forschung und Präsentationen oder Publikationen verwendet werden, sind jederzeit anonymisiert, sodass sie nicht auf Einzelpersonen zurückgeführt werden können.

Andere Daten

Die Ärzte von Betan Clinics tun alles in ihrer Macht Stehende, um sicherzustellen, dass jede Behandlung von höchster Qualität und so sicher wie möglich ist. In Ausnahmefällen kann noch etwas schiefgehen. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise in ein nahe gelegenes Krankenhaus verlegt werden. Die Ärzte des Krankenhauses sollten Ihre Krankenakte der Betan-Kliniken sehen, die in das Krankenhaus verlegt wird. Bei erheblicher medizinischer Dringlichkeit kann es vorkommen, dass der Arzt von Betan Clinics keine ausdrückliche Genehmigung für die Überweisung in das Krankenhaus beantragt. Betan Clinics sind verpflichtet, einen medizinischen Notfall bei der Gesundheits- und Jugendinspektion zu melden. Wenn es sich um einen Notfall handelt, an dem Sie beteiligt sind, werden wir Sie über den Bericht informieren. Die Meldung des Unglücks bedeutet, dass persönliche Daten von Ihnen als Betroffener an die Behörde weitergeleitet werden. Dies betrifft: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer und Adresse. Wenn Sie die Notfallnummer von Betan Clinics außerhalb der Bürozeiten anrufen, sprechen Sie mit einer Krankenschwester oder einem Arzt, der bei Betan Clinics Dienst hat. Diese Person wird Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer und eine Beschreibung Ihres Notfalls registrieren. Die Daten können an einen diensthabenden Arzt geschickt werden, um eine angemessene Betreuung zu gewährleisten. Wenn Sie die Notrufnummer anrufen, werden Sie nicht explizit um die Erlaubnis gebeten, Daten an den behandelnden Arzt zu senden. Wenn Sie eine Beschwerde bei den Betan-Kliniken einreichen, hat einer der Leistungserbringer Zugang zu Ihren persönlichen Daten. Eine Beschwerde kann bei den Betan-Kliniken oder einem externen Gremium (z.B. Geschillencommissie Zorg, Disziplinarrat, Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd) eingereicht werden. Für den Fall, dass die Beschwerde die Unterstützung einer dritten Person erfordert, werden die persönlichen Daten sorgfältig und so anonym wie möglich angegeben.

Aufbewahrungsfrist für persönliche Daten

Betan Clinics speichert persönliche Daten mindestens gemäß den gesetzlichen Einspruchs- und Vernichtungsfristen. Betan Clinics bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es zur Erreichung der Ziele auf der Grundlage der persönlichen Daten erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen für persönliche Daten bei Betan Clinics sind wie folgt: Persönliche Daten während einer Beratung und Behandlung: 15 Jahre oder mehr (abhängig von der Dauer der Behandlungsgeschichte)Finanzielle Daten: 7 Jahre oder mehr

Marketing- und Werbezwecke: für höchstens 15 Jahre

Sicherheit persönlicher Daten

Betan Clinics unternimmt alle Anstrengungen, Ihre persönlichen Daten so gut wie möglich zu schützen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat eine hohe Priorität. Intern wird sichergestellt, dass Betan Clinics die Gesetze und Vorschriften bezüglich der Sicherheit von persönlichen Daten einhält. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass in dieser Sicherheit etwas schiefgeht. In diesem Fall besteht für Betan Clinics eine Meldepflicht. In diesem Fall sind wir verpflichtet, Sie über die Details zu informieren, die im Falle einer Datenverletzung öffentlich geworden sind. Wir geben Ihnen Ratschläge, wie Sie am besten damit umgehen können. Der genaue Ablauf einer Datenverletzung kann auf der Website der Behörde für Personendaten nachgelesen werden: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/beveiliging/meldplicht-datalekken Wenn Sie eine Datenverletzung kennen oder vermuten, können Sie uns direkt per E-Mail (info@betanclinics.nl) oder per Telefon (+3150 211 3 876) kontaktieren.

Ihre Rechte

Die Allgemeine Datenschutzverordnung (AVG) gewährleistet die sichere Nutzung, Verarbeitung und Speicherung von personenbezogenen Daten. Dieses Gesetz umfasst auch die Rechte des Patienten oder Klienten in Bezug auf die Krankenakte. Dies sind zum Beispiel

• A. Das Recht auf eine Kopie der medizinischen Akte
• B. Das Recht auf Zugang und Aktualisierung der Krankenakte
• C. Das Recht auf Vernichtung der Krankenakte

A. Recht auf eine Kopie der medizinischen Akte

Sie können bei Betan Clinics beantragen, eine Kopie Ihrer medizinischen Akte zu erhalten. Sie können einen Antrag per E-Mail (info@betanclinics.nl) einreichen. Wir werden Sie dann kontaktieren, um Ihre E-Mail zu bestätigen. Ihre medizinische Akte wird Ihnen dann innerhalb weniger Arbeitstage per Einschreiben oder E-Mail zugestellt. B1. Das Recht auf Zugang zur medizinischen Akte

Es steht Ihnen jederzeit frei, Ihre medizinische Akte einzusehen. Sie können einen Termin mit Betan Clinics vereinbaren, um gemeinsam mit einem Mitarbeiter Ihre medizinische Akte einzusehen. B2. Das Recht auf Aktualisierung der Krankenakte Wenn Sie Ihre medizinische Akte ändern möchten, sei es durch eine Ergänzung oder Korrektur, können Sie dies mit Ihrem behandelnden Arzt besprechen. Der behandelnde Arzt wird beurteilen, ob die Anpassung fundiert ist und übernommen werden kann. Diese Beurteilung ist notwendig, um eine sichere Behandlung zu gewährleisten. C. Das Recht auf Vernichtung der Krankenakte Innerhalb der gesetzlichen Grenzen ist es erlaubt, eine Krankenakte zu vernichten. Wenn Sie wünschen, dass die medizinische Akte vernichtet wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail (info@betanclinics.nl). Wir werden Sie dann kontaktieren, um Ihre E-Mail zu bestätigen. Betan Clinics wird auf Ihre Anfrage innerhalb von 3 Monaten antworten, es sei denn, es ist gesetzlich vorgeschrieben, dass die Daten aufbewahrt werden müssen. Denken Sie an das Interesse einer anderen Person, oder es ist notwendig, dass die Daten eine angemessene Betreuung bieten. Wenn Ihr Antrag von Betan Clinics abgelehnt wird, wird Betan Clinics Sie darüber schriftlich mit dem Grund für die Ablehnung informieren. Wenn die medizinische Akte vernichtet werden darf, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Vernichtung. Betan Clinics sendet Ihnen jederzeit eine Kopie der Datei per Einschreiben oder E-Mail zu, sodass Sie die Daten im Falle unvorhergesehener Umstände immer zur Verfügung haben. Wenn nur ein Teil der medizinischen Akte auf Ihren Antrag hin entfernt werden muss, wird Ihrer medizinischen Akte eine Erklärung beigefügt, dass ein Teil auf Ihren Antrag hin entfernt wurde.

Zusätzliche Fragen

Wenn Sie Fragen zu den Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien von Betan Clinics bezüglich Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir würden uns auch freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie den Verdacht haben, dass es eine Datenverletzung oder eine Schwachstelle in unserer Datenschutzrichtlinie gibt. Dies kann auch anonym geschehen. Wenn es sich um sensible Informationen handelt, möchten wir Sie bitten, Ihre E-Mail verschlüsselt an Betan Clinics zu senden. Telefonnummer: +3150 211 3 876 E-Mail: info@betanclinics.nl Sie haben auch die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde einzureichen: der Behörde für personenbezogene Daten. Dies ist über den folgenden Link möglich: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Verarbeiter

Die folgenden Parteien werden zur Verarbeitung der Daten verwendet:

• Clinicminds (Krankenakten)
• Google Analytics (Website, Cookies)
• Telefonische Assistenz
• Mailchimp (E-Mail)
• Whatsapp (Nachrichten)

Mit diesen Parteien wurde eine Verarbeitungsvereinbarung gemäß den Anforderungen von AVG abgeschlossen.

Sicherheitsaspekte

Für die sichere elektronische Verarbeitung der Daten werden von den Prozessoren verschlüsselte Backups erstellt. Auf die Umgebungen wird über https zugegriffen, sodass der Verkehr über das Internet verschlüsselt wird. Es werden eine Benutzerkennung und ein Passwort verwendet. Wenn E-Mail in Bezug auf medizinische Daten verwendet wird, wird sie immer mittels Verschlüsselung/TLS (Transport Layer Security) verschickt.